第8章工作的时候称呼职务
话是拦路虎,话也是敲门砖。
一句话可以成事,同样,一句话也可以坏事。
古往今来,案例不胜枚举。那些青史留名之人,能竞大业之人,其沟通能力,语言组织能力一定是非常优秀的。
江振邦过去年轻,不懂得语言艺术的奥妙,认为向比职位高的领导说好话就是在拍马屁,心里很恶心,不愿做那般谄媚之徒。
结果他在这上面没少吃亏,给一些领导留下了沉默寡言、缺乏情商的印象。
后来经过血与泪的磨炼,江振邦才造就了今天这般炉火纯青的沟通技巧。
他不是在拍马屁,他只是在通过言语照顾别人情绪。
别人听了他的话,收获了情绪价值,也会间接对他客气熟络起来,这极大降低了双方的沟通成本,进一步拉近了关系。
这是双赢!
周立伟就是例子,听完江振邦的话,立刻抛出了橄榄枝。
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