说回拼好饭,拼好饭的员工比其他两家外卖平台的员工更加团结,在员工群里分享各自的消息见闻,在送餐的时候,也会进行合作配合。
尤其是在遇到一些矛盾冲突的时候。
像是常见的保安和外卖员的冲突,拼好饭的员工在遇到的时候,只要在群里说一声,立马就有大量附近的同事赶过来,哪怕是星火快递的员工见到,也会跟着过来,壮壮声势。
其实,像是这样的事情,拼好饭早就给出了应对方案。
小区保安不让外卖员进去送外卖,或者是添加额外条件,先上传平台报备。
出现延时等情况,外卖员配送费一分也不会少。
如果这样的事情多了,平台就会将该小区的消费者列入高风险名单,消费者下单的时候会进行情况提醒,要么额外加钱,要么就是提醒只配送到门卫处,不进行登门,或者是由平台和小区沟通设置外卖柜,存放外卖柜里,消费者自行下楼取餐。
总之一句话,平台在收取佣金的时候,也会承担线下责任,不会无脑站消费者或者商家,将矛盾进行转移。
但是,黄团和饿了吗就不会这样。
这样的做法,也给了黄团和饿了吗一点机会。
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