“真实性其实是家长们最担心的问题之一，他们不怕花钱，但是很怕花了钱请个西贝货，明明说的是清华毕业生，结果见面发现是清华同方的。”
“其次呢，399的年费会员，可以无次数无条件无理由的任意退换家教，哪怕是上午刚挑的但是下午突然不满意了，我们也答应重新匹配。”
“最后呢，年费会员可以对家教和客服进行投诉，这些家长经济条件都不错，现实里估计也比较矫情，那我们就给他们这个机会，满足他们【高人一等】的心理需求。”
……
陈着说了一大堆，最后还总结道：“我分析啊，只要我们服务跟得上，399元不仅会有大把人买单，而且还能成为我们的特点之一。”
“而且根据经济学里的沉没成本，他们在我们这边缴了钱，那应该就是我们的忠实用户了。”
陈着笑着说道：“以后再推出什么新的业务，他们的认同感也会强一点。”
曾堃似懂非懂，不过即便他是个纯粹做技术的，也能认识到资料审核和匹配家教这份工作需要大量的人力。
“成本怎么办？”
曾堃问道：“再说我们这边人手应该不够吧。”
“人手是必然不够的。”
陈着思索一下说道：“前期我们还能顶一顶，当个客服什么的，但是后期肯定要招人。当然这种客服的门槛也比较低，只要善于沟通努力让那些家长成为会员就好。”
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