结果……
这场狂欢很快就演变为了女司机的噩梦。
只有女人才知道女人有多难搞。
女乘客,尤其是勾选“可选女司机”选项的女乘客,大多数都是“高敏感用户群体”,她们往往带有“服务期待溢价”。
而且认为女性“天然应该更加细心体贴”。
因此,
女乘客对女司机的服务有着更高的期待,自然而然的,对女司机的服务瑕疵的容忍度就更低了。
女司机的一点点小问题,都会被女乘客无限放大!
随之而来的自然就是差评和投诉。
因此,
这个功能上线之后,很多女司机就发现,自己的差评和投诉变多了,而且,这些差评和投诉,绝大多数都来自女乘客!
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