这一层楼，大小伤患几十号人，有些是手术后的重伤患者，有些是等着医治的外伤患者。
戚栩根据护士呈上来的患者分类，按照轻重缓急，忙而有序的给患者们一一诊治。
由于她态度温和，和患者沟通时，特别照顾病人的情绪，又会说好话安慰人，所以这一层楼的患者和家属，虽然因为灾难事故心情很不好，却没人闹事。
而3楼外科主任那边，反而闹翻了天。
由于孙主任身价高、名气大，这些患者和家属们，都争先恐后的往3楼涌，把门诊室和过道围的水泄不通。
最后是武警出面，把孙主任护送到手术室，那些重伤患者才有机会及时医治。
二十多个小时过去，孙主任连做了7台重要手术，拖着筋疲力尽的身子从手术室出来时。等待他的，却是一片侮辱和咒骂声。
说他见死不救，说他医德有亏，说他势利眼……
其中，有一位患者，由于实在伤势过重，没有抢救回来。其家属，却把责任算到了孙主任头上。
说他医术不精，害人性命，胡搅蛮缠地找他要说法，要赔偿。
最后，孙主任由于不堪身体疲惫和精神压力，也昏倒在手术室门外。
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