AI，确确实实正在改变世界。
从智能家居到无人驾驶，仿佛任何东西只要和AI沾上边，就能立刻获得技术与资本的双重光环。
机场里引入的AI自动安检，更是让人们相信，世界正大步迈入一个由AI主导的全新纪元。
然而，机器，终究是机器。
AI能处理海量的数据，却无法理解人性的复杂与生命的无常。
有些地方需要AI的高效，但另一些地方，则必须由人，来做出关乎命运的最终评判。
比如，保险。
可惜，那群追求极致效率与利润的资本家，仍迫不及待地将AI自动审核引入了保险理赔流程。
让原本可以个案斟酌的申请，变成了冰冷系统的批量裁决。
这也让保险理赔的拒赔率，以一种几何级数疯狂暴增。
酒店的洗手间内，一个头戴兜帽的男人，正独自对着镜子，做着深呼吸。
来这里之前，他已经下过无数次决心。
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