“小王,”林舟转向还在平复呼吸的年轻人,“你负责对接售后团队,把‘乡镇售后网络’的落地速度再提一提。每个售后点必须配‘一对一教学员’,不用多,每个点两个人就行,但得是能沉下心的——农村老人眼神不好,记性也差,不能让他们对着说明书发呆。还有,每个售后点备点老花镜、放大镜,再印点图文版的操作指南,字要大,图要清楚,比如浇水就画个绿色的水滴,缺水就画个红色的太阳,老人一看就懂。”
小王用力点头,把林舟的话记在手机备忘录里,手指飞快地敲着屏幕,刚才的慌乱渐渐被认真取代:“林总您放心,我今晚就去趟郊区的售后点,跟他们说清楚要求,保证明天就落实。”
林舟看着两人忙碌的样子,端起桌上的马克杯喝了一口,茶已经凉了,涩味在舌尖散开。他拿出手机,给苏晴发了条消息:“今晚可能要加班,晚点回。”苏晴很快回复了一个“月亮”的表情,后面跟着一句:“我给你留了汤,回来热了就能喝。”
办公室里很快恢复了忙碌,老吴拿着手机去了技术部,小王也抱着报表匆匆离开,只剩下林舟一个人。他靠在椅背上,望着窗外越来越沉的云,心里清楚,这只是开始。科瑞国际是外资巨头,手里的资金像海水一样多,他们能亏三个月,甚至半年,可他们公司不行——大部分员工都是跟着他从创业初期走过来的,有人要还房贷,有人要养孩子,他不能拿所有人的生计去赌。
接下来的两天,公司上下都在连轴转。技术部的灯每晚都亮到后半夜,小张他们为了测试方言识别,找了公司里几个来自不同方言区的同事,一遍遍对着手机说“打开浇水功能”“查看土壤湿度”,有时候一句话要重复十几遍,直到系统能准确识别。小王跑遍了市区周边的十个乡镇售后点,给每个教学员培训,还亲自演示怎么教老人用APP——他发现老人更喜欢手把手教,于是让教学员准备了演示机,让老人们自己动手按,错了也不着急,慢慢教。
周三下午,林舟去了离市区最远的清河镇售后点。那是一间租来的小门面,墙面刷得雪白,门口摆着两盆绿萝,是教学员自己带来的。他到的时候,教学员小李正蹲在地上,手把手教一位老太太按手机:“王婶,您看,这个绿色的小水滴,您点一下,花盆就开始浇水了,浇完它会响一下,提醒您浇好了。”老太太戴着老花镜,手指有点抖,按了三次才按准,听到花盆“嘀”的一声,脸上立刻笑开了:“哎!真灵!比我家孙子的游戏机好懂!”
林舟站在门口看着,心里微微发热。这时,他的手机响了,是小王打来的,声音里带着急:“林总,不好了……科瑞国际挖走了我们三个乡镇经销商,就是城东的老王、城南的老赵,还有城西的刘姐……他们给经销商承诺,承担所有门店装修费用,还把进货价压到了成本以下,老王他们已经签合同了。”
第二十章巨头的碾压式进攻
林舟的笑容僵在脸上,他走进售后点的里间,对着电话说:“我知道了。他们什么时候签的?”
“就今天上午,科瑞的人直接上门签的,还把新的货拉过去了。”小王的声音越来越低,“老王刚才给我打电话,说对不起您,他儿子要结婚,需要钱……”
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