这股风潮迅速影响了整个键盘产业链。
首先反应的是各大正规键盘品牌商。
罗技、明基、微软硬件部门等品牌的售后服务中心,在短短几周内被雪片般的保修申请淹没。
送修理由高度一致:空格键非人为损坏性故障。
“这绝对不能算是正常使用损耗!”罗技某售后点的技术主管看着堆积如山的伤员,对着电话那头咆哮:“这更像是用锤子砸的!我们必须要调整保修政策。”
类似的对话发生在各个品牌内部。
成本压力如同泰山压顶,让每个人的心里都不太痛快。
很快,一则则冰冷的公告悄然出现在各品牌官网的角落:
【尊敬的客户,鉴于近期键盘类产品非正常损耗率异常增高,为保障可持续的服务能力,我司决定自2005年6月7日起,对键盘类产品的保修期进行调整,由原一年保修期缩短至三个月……】
消息一出,市场哗然。
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